Часто задаваемые вопросы

На динамику ценообразования, как известно, влияет множество факторов. Перечислим основные факторы, которые оказывают существенное влияние на расчет стоимости изделия в Компании «Ligneus»:

• во-первых, все материалы, из которых изготавливается конечный продукт, закупаются только у проверенных сертифицированных поставщиков (в частности, закупка дерева проходит через систему ЕГАИС). Закупочная стоимость качественных материалов, конечно, будет выше, чем покупка «из под полы»;
• во-вторых, весь штат сотрудников Компании – это высококлассные и высококвалифицированные специалисты, проходящие жесткий отбор на всех стадиях производственного цикла. Оплата труда таких специалистов на рынке труда, в целом, выше, чем у работников, не имеющих соответствующей квалификации;
• в-третьих, для осуществления своей деятельности Компания арендует производственные помещения, что также накладывает определенную долю в удорожании проекта;
• ну, и наконец, все проекты, реализуемые Компанией, носят исключительно индивидуальный характер, каждое производимое изделие исключительно/индивидуально. Отсутствие шаблонного конвейерного производства, необходимость внедрения точечного подхода при каждом новом заказе, безусловно, вносит свои ценовые корректировки при формировании цены проекта.

До 60 дней в зависимости от сложности заказа и загруженности производства.

Компания «Ligneus» дает гарантию 1 год, как на само изделие, так и на все виды работ по монтажу/установке. Объясним, почему именно 1 года, по наблюдениям Компании, достаточно для выявления брака изделия и т.д. За 12 календарных месяцев изделие проходит эксплуатацию в условиях всего температурного цикла (зима-весна-осень-лето). При условии соблюдения всех рекомендаций по эксплуатации, которые в обязательном порядке предоставляются нашим Клиентам, с полной уверенностью можно выявить реальные дефекты, которые подлежат гарантийному обслуживанию и устранению за счет Компании. В случае выявления дефектов/замечаний по истечении 1 года, мы, безусловно, предоставляем постгарантийное обслуживание за отдельную плату.

В пределах г.Казани выезд осуществляется бесплатно, за пределами г.Казани оплата производится в размере стоимости ГСМ.

Наши рекомендации – проектировать лестницу нужно на этапе строительства объекта для того, чтобы в дальнейшем свести к минимуму проблемы с размерами, функциональностью, «вписанием» лестницы в проект. Изготовление и монтаж лестницы советуем делать ориентировочно за 2 месяца до окончания отдельных работ.

Конечно, мы учитываем все пожелания Клиента по визуализации объекта. Мы никогда не отказываем также в совете, если у Клиента возникают вопросы и сомнения в правильности своего выбора. При этом мы исходим из следующего постулата: «Делай Клиенту так, как сделал бы себе!». Выбор материала/ вида дерева – исключительно прерогатива Клиента. Все материалы, используемые при производстве лестницы, высокого качества. Если сравнивать, например, что лучше береза или дуб, то по твердости, текстуре, долговечности выбор следует остановить на дубовом массиве. Но цена дуба, конечно, будет выше.

Так или иначе, при изготовлении ступеней лестницы из дуба, например, используются фабричные мебельные щиты из сращенного или цельноламельного дуба. Качество их абсолютно одинаковое, но визуально для большинства Клиентов выбор при заказе падает на цельноламельный дуб, хотя находятся и ценители сращенного дуба.

Кредит мы не предоставляем. В условиях нашего сотрудничества с Клиентами предусмотрена оплата по частям в пропорции 50/40/10 процентов от суммы договора на протяжении всего цикла изготовления и монтажа изделия.

Мы используем ЛКМ (лак, эмаль, морилка, масло) производства Италия. Срок службы при правильной эксплуатации составляет более 10 лет.

Все рекомендации по эксплуатации лестницы мы даем Клиентам при сдаче объекта. Основные – лестницу нельзя мочить, тереть абразивными материалами, царапать покрытие, рекомендована влажная уборка, время от времени с применением полироли без содержания силикона.

Каркасы бывают 3 видов: деревянный, металлический и бетонный. Деревянный каркас самый недолговечный, через некоторое время после начала эксплуатации может появляться скрип, но он самый дешевый. Далее по соотношению цена/качество идет металлический каркас. Самый надежный и долговечный, но и самый дорогой – бетонный каркас.

По указанным на сайте Компании «Ligneus» контактным телефонам (либо путем выбора обратной связи) необходимо заказать выезд специалиста на замеры. Далее по результатам замеров на объекте делается чертеж, проект лестницы, рассчитывается цена. После согласования проекта и достижения договоренностей с Клиентом заключается договор, производится изготовление и монтаж изделия.

Конечно, у нас предусмотрена следующая система скидок:

• при заказе с сайта – скидка 5% от заказа;
• при заказе на сумму от 150 000 рублей - подарок (увлажнитель воздуха);
• при заказе лестницы на сумму от 500 000 рублей – металлокаркас лестницы бесплатно;
• при заказе на сумму от 1 000 000 рублей – присвоение статуса «VIP-Клиент» (гарантированная скидка 10% на все заказы, постгарантийный сервис со скидкой 50%, приоритетное обслуживание и индивидуальные условия сотрудничества).

Кухни, предметы интерьера, мебель, двери.

Да, у нас есть собственный цех по производству наших изделий, каждый специалист имеет свое оборудованное рабочее место, инструмент. С перечнем оборудования вы можете ознакомиться на нашем сайте по ссылке https://ligneus.ru/production-photos/. Также мы располагаем помещениями для складирования и хранения в надлежащих условиях готовой и промежуточной продукции.

Такой визуальный эффект достигается из-за полного отсутствия шероховатостей, что достигается высоким уровнем шлифования, и высокого качества покрытия изделия. Условия, при которых на дерево наносятся ЛКМ, практически идеальны.

Поверхности интерьера могут быть разные, к тому же поверхности могут иметь разнообразные покрытия. Соответственно, не имея представления о нюансах производственного цикла тех или иных продуктов, мы не можем гарантировать подбор цвета заказываемого изделия «один в один» к имеющемуся интерьеру, однако, мы всегда стараемся максимально приближенно подобрать оттенок и фактуру в соответствии с пожеланиями Клиента.

В условиях имеющихся производственных мощностей Компания «Ligneus» имеет возможность делать практически все виды работ по дереву. Кроме того, у нас имеется большой опыт сотрудничества с нашими партнерами, позволяющий брать объекты «под ключ» (начиная с разработки проекта, всех сопутствующих внутренних работ/отделок, подбора интерьера и до фактического вручения ключей Клиенту).

Да, работаем с дизайнерами и архитекторами. Условия сотрудничества индивидуальные.

Ознакомиться с образцами изделий можно в Шоу-руме по адресу: г.Казань, ул.Жуковка, 2